Conditions d’utilisation
En passant commande sur le site, le client accepte les présentes conditions de service.
- Produits
La boutique propose des bracelets et accessoires associés, selon les formules disponibles : bracelet seul, bracelet avec boîte cadeau ou coffret complet. Les photos sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister selon l’écran utilisé.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
- Commande
Le client doit vérifier le contenu de son panier, ses informations de livraison et ses coordonnées avant de valider la commande. Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée.
- Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés lors du passage en caisse. La commande est préparée après validation du paiement.
- Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, la boutique ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
- Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter la boutique à l’adresse suivante : support@lavosteparis.com, en indiquant son nom, son numéro de commande et les produits concernés.
- Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés complets, non abîmés et dans un état permettant leur remise en vente. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la boutique ou produit défectueux.
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.
Aucuns frais de restockage ne sont appliqués.
- Produit défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit défectueux, abîmé ou différent de celui commandé, il doit contacter la boutique à support@lavosteparis.com avec son numéro de commande et des photos du produit reçu. Une solution sera proposée : remplacement, échange ou remboursement selon le cas.
- Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les défauts cachés, dans les conditions prévues par la loi.
- Responsabilité
La boutique ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’une usure normale, d’un dommage causé après réception ou d’un retard lié au transporteur.
- Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, photos, éléments graphiques et contenus présents sur le site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
- Données personnelles
Les informations fournies par le client sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison, le service client et, si le client l’accepte, les communications commerciales. Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : support@lavosteparis.com.
- Contact
Pour toute question concernant une commande, un retour ou un produit, le client peut contacter la boutique à l’adresse suivante : support@lavosteparis.com.
- Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter la boutique afin de rechercher une solution amiable.